home page

O que fazer se meu pagamento apresentar erro?

Não se preocupe! É comum acontecer alguma falha na hora do pagamento. Veja o que fazer para cada tipo de erro:

 

Apareceu "Erro 500" ou "Sistema Indisponível"

Esse erro, como o "Erro 500", acontece por uma instabilidade temporária no nosso sistema.

  • O que fazer: A falha costuma ser resolvida em poucos minutos. Tente fazer o pagamento novamente em instantes.

 

Apareceu "Pagamento Recusado"

Essa falha não é nossa! A recusa acontece porque a administradora do seu cartão bloqueou o pagamento. Os motivos mais comuns são falta de limite ou uma regra de segurança do próprio banco.

  • O que fazer:
    1. Entre em contato com a administradora do seu cartão para entender o motivo e liberar a transação.

Se precisar pagar logo para ter o veículo liberado, use o PIX ou o boleto.

Este artigo foi útil?

Voltar ao topo