➤ Se outro carro bater em mim, ainda preciso pagar a coparticipação?

Sim. Mesmo que a culpa tenha sido do outro motorista, o pagamento da coparticipação à Kovi é obrigatório, você só ficará isento e receberá o valor de volta se for provado que você não teve culpa no acidente após a análise final do caso.

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➤ Como funciona a proteção para o terceiro e qual o limite de cobertura?

A proteção da Kovi cobre os danos do terceiro até um limite de R$ 50.000 por evento (somando os estragos do seu carro e o do outro), se o prejuízo total ultrapassar esse valor, a diferença é de responsabilidade do motorista.

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➤ Como devo orientar o terceiro envolvido no acidente?

Para evitar problemas e garantir o atendimento do terceiro, passe as seguintes orientações para ele:

• Troca de contatos e coleta de provas: Pegue o nome, telefone, e-mail e placa dele, explique que você precisará tirar fotos de ambos os carros e desenhar um croqui da batida.

• Aguardar a análise: Avise ao terceiro que o atendimento dele não é imediato, a Kovi analisa o sinistro em até 7 dias úteis (ou 10 dias em casos complexos).

• Prazo de contato com o terceiro: Deixe claro que, após a definição de culpabilidade e o pagamento da sua coparticipação, a Kovi entrará em contato com ele em até 48 horas úteis.

• Não fazer reparos por conta própria: Oriente o terceiro a não consertar o carro antes da autorização da Kovi, caso ele queira que o conserto seja feito/reembolsado pela proteção.