A caução é um valor que fica reservado como garantia do contrato. Se, ao encerrar o contrato, existirem faturas pendentes, a caução pode ser utilizada para quitar essas dívidas.

👉 Exemplos:
➔ Se você encerrou o contrato e ainda tinha uma fatura de semanal atrasada, esse valor pode ser descontado da caução.
➔ Se havia uma multa de trânsito registrada em seu carro e ainda não paga, também pode ser descontada da caução.
➔ Se havia uma cobrança por conta de avarias no veículo, não comparecimento em manutenção e/ou atraso para realização da manutenção preventiva, também podem ser descontadas da caução.

Como conferir se foi isso que aconteceu:
1. Acesse a Central do Motorista, Clicando aqui
2. Entre com seu CPF e o código recebido por SMS/WhatsApp.
3. Verifique se você tinha alguma fatura ou pendência em aberto, caso ela esteja paga, o valor da caução pode ter sido utilizado para pagá-la.