Se havia alguma fatura pendente quando você encerrou seu contrato,  a caução pode ter sido usada para pagá-la.

1 -  Acesse a Central do Motorista pelo link: https://motorista.kovi.com.br/ e entre com seu CPF e código recebido por SMS/WhatsApp.

2 - Verifique se você tinha pendências/faturas não pagas e se a caução foi utilizada para pagá-las.

3 - Se ainda assim não concordar com o valor recebido, entre em contato conosco pelo chat.