Meu carro está na oficina, quando vou tê-lo de volta?

O motorista deve abrir uma solicitação através do site da Kovi, pedindo informações sobre o veículo.

Depois de 3 dias úteis parado por sinistro ou manutenção, a Kovi pode realizar a troca se respeitadas as seguintes regras:

  • Motorista não pode ter títulos em atraso com a Kovi;
  • Motorista deve já ter pago a primeira parcela da coparticipação (quando aplicável);
  • Motorista deve ter cumprido as obrigações de envio de documentação de sinistro - boletim de ocorrência e relatório de sinistro;
  • CNH não pode estar expirada;
  • A troca só pode ser efetuada das 8:00h às 10:00h da manhã, no pátio indicado;

Será de responsabilidade do motorista buscar o carro na oficina para trocá-lo no pátio.

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