Caso não tenha recebido o estorno em até 90 dias:
1 - Acesse a Central do Motorista pelo link: https://motorista.kovi.com.br/ e entre com seu CPF e código recebido por SMS/WhatsApp.
2 - Ao entrar na Central, clique na opção "Carteira Virtual", que fica no lado esquerdo. Confirme se seus dados bancários estão corretos ou insira os dados, caso não tenha nenhum.
3 - Verifique se você tinha pendências/faturas não pagas e se a caução foi utilizada para pagá-las.
4 - Caso os dados bancários estejam corretos e nenhuma fatura pendente foi paga com a caução, entre em contato conosco pelo chat.