El conductor debe abrir una solicitud a través de la página web de Kovi, solicitando información sobre el vehículo.
Después de 48 horas hábiles por accidentes o mantenimiento, Kovi puede hacer el cambio si se respetan las siguientes reglas:
- El conductor nor pagos atra tiene pagos atrasados con Kovi;
- El conductor debe haber pagado ya la primera cuota de coparticipación (si procede);
- El conductor debe haber cumplido con la obligación de presentar la documentación de los siniestros - informe de incidencias e informe de siniestros.
- El cambio sólo se puede realizar de 8:00 a.m. a 10:00 a.m., en el lugar indicado;
Será responsabilidad del conductor recoger el automóvil en el taller para cambiarlo en el lugar correspondiente.